中国移动通信集团山东有限公司裁判文书处罚详情

许可证批准范围内的基础电信业务和增值电信业务(有效期限以许可证为准)。从事通信和互联网等网络的设计、投资、建设及出租;通信和互联网等设施的安装、工程施工和维修;经营与通信和信息相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、设备销售;出售、出租通信终端设备、互联网设备及其零配件,家用电器及电子产品、智能设备、日用百货、五金、家具家居;并提供售后服务;房屋、柜台出租,商务代理服务,代收费业务;设计、制作、发布、代理各类广告。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

原告王炜凯与被告中国移动通信集团山东有限公司电信服务合同纠纷一案，本院于2021年6月18日立案后，依法进行了审理

原告王炜凯向本院提出诉讼请求：1、请求依法判令被告退费900元，赠送100Ｇ通用流量，连续赠送24个月；2、请求判令被告为原告适用通用流量1元5Ｇ，3元15Ｇ,5元30Ｇ，10元70Ｇ，20元150Ｇ，流量0.2元1Ｍ，发彩信0.3元1条的相关套餐。改善服务，不要玩套路，不要抠门，要为客户着想，理解客户3、请求判令本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告光使用通用流量1年消费了1200多元钱，山东移动的通用流量资费很贵，套餐资费很贵，10元2Ｇ流量加油包，12元3Ｇ流量加油包，20元20Ｇ流量暖心包可用10天，30元30Ｇ流量暖心包可用20天，40元40Ｇ流量暖心包可用20天，山东移动真是抠门，简直就是老抠，光要办理流量包最少要消费60元，还要节约着用，通用流量价格贵，使用不起，流量提醒不及时，话费提醒不及时流量，计费有延迟，30分钟才能查询出具体用了多少流量，之前弄的我凡乎每个月上网流量都要超出产生流量超餐费，还导致停机了1个月，给我带来不便，为难我，不为客户着想，不理解客户，玩套路，光上网流量浪费了我很多钱，2018年有个月消费了400多元钱，消费68元免费用200Ｍ宽带，宽带只能在家里上网用，只有装宽带使用宽带上网才优惠点，流量不限量放心用，不用担心上网流量超出，有时候信号不不好，山东移动给原告带来严重影响。我建议通用流量1元5Ｇ，3元15Ｇ，5元30Ｇ，10元70Ｇ，20元150Ｇ，流量0.2元1Ｍ，发彩信0.3元1条. 综上为维护原告合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，向贵院提起诉讼，诉求如前