*月*日，天刚蒙蒙亮，单博就启程前往秦皇岛。一路上，他一直在整理与登录后查看(简称中铁山桥)位于秦皇岛的生产基地采购负责人见面后要谈的内容。

单博是河钢华北销售中心业务经理、“中铁山桥小微团队”成员，此次到中铁山桥总部，一是交付集团与其新合作的中厚板订单，二是希望通过服务了解客户需求，进而拓展合作。

中铁山桥是我国建厂早、规模大、业绩强的桥梁钢结构生产制造企业，在中厚板用材方面起着引领作用，目前桥梁钢结构市场占有率达到**%，居全国第一位。在单博看来，促成集团与中铁山桥合作，得益于“小微团队”对自身工作的量化。

在****年工作会议上，集团提出量化差距、量化措施、量化目标“三个量化”要求，这为“小微团队”今年开展工作指明了方向。

作为涵盖集团内产销研各单元的客户开发营销团队，“小微团队”主要通过广泛接触客户、了解需求、解决问题，加快推动高端客户开发、拓展合作，助力集团新材料、新质生产力提档升级。

面对高端客户，“中铁山桥小微团队”拿出了量化的工作措施：*月份，集团子公司相关领导层组成调研团队走访客户总部；各部门与河钢材料院深度对接，加快产销研平台成果转化……这为集团与登录后查看成合作提供了坚实支撑。

*时许，单博见到了客户采购负责人。一见面，对方就开心地表示：“根据以往同钢厂打交道的经验，这批钢材预计最快也要月底到货。这才月初，你们就交付了，完全超出了我们的预期。”

“能够早交付，是因为我们对每个业务流程都进行了量化提升，而且从生产到物流都是全程跟踪。让客户满意，就是我们最大的追求。”单博回应道。

就在两周前，高层通过对接明确了双方现阶段合作中的商务细节。此后，“中铁山桥小微团队”就客户关心的牌号、交付周期、价格询单等内容进行了分解，建立了细化到“天”的工作推进计划，从产品定制生产、技术服务保障、物流跟踪等维度精准把控。

在具体推进过程中，“中铁山桥小微团队”与客户采购技术部门先后组织各类专题会议二十余场次，并针对客户材料解决方案的落地执行，建立了专班专人跟踪负责机制。他们坚持分工负责，从产品生产的计划执行，到供应链金融平台的资金调度，从技术协议的跟踪整理，到物流服务的畅通保障，全部形成量化的闭环管控，层层压实推进，为此次合作超出客户预期提供了支撑。

傍晚时分，单博结束了对中铁山桥的拜访，如愿了解到了客户的新需求，并将整理后的重点讯息分享给了“中铁山桥小微团队”。

新需求，对于“中铁山桥小微团队”来说，意味着新的阶段，也意味着新的开始。