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一、采购服务的名称、数量及主要技术参数
1.1项目内容：为做好终端销售支撑，开展终端售后服务绿色通道工作，解决终端售后服务中出现的特殊服务问题或升级投诉开展本项目。 具体内容及要求详见《技术规范书》。 1.2项目规模： 本项目不含税总价最高限价为：84956.00元。 1.3项目实施地点：广东省中山市。 1.4服务周期：自合同签订之日起一年。期间如遇省公司下发新一轮集采结果，则合同自动终止。 1.5本项目不划分标段，拟选1个中选人。 1.6项目属性：框架式采购 本项目为框架采购，本次框架采购为采购人预计在需求期内可能发生的项目，并不作为采购人向应答方作出的具体项目的承诺，如采购人在需求期内未向中选人下达采购订单或未足额下达采购订单，不构成采购人违约，应答方不得追究采购人违约责任，并需在应答文件中提交承诺书(格式见询价文件)。如应答方不同意此条款，则应答方应书面告知采购人，并退出本项目询价。
| 包段 |
产品名称 |
产品单位 |
需求数量 |
| 包1 |
手机维修 |
项 |
84956.000 |
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二、资格要求
2.1 资格审查方式：资格后审； 审查方法：合格制，由评审委员会对应答单位的资质进行审查，符合资质要求的单位才进入评审环节。 2.2应答方资格要求： 2.2.1 营业执照：应答方须是在中华人民共和国境内注册的独立法人、事业单位或其他组织(如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明)且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一)，须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。业务范围包含：手机、手机配件、智能硬件等终端设备维修相关经营范围，对于营业执照上未显示经营范围、成立时间等相关信息的，还需提供商事主体信息最新网页查询结果截屏打印件。 2.2.2 资格要求：具有以下在售主流品牌：中国移动、三星、华为、苹果、小米、OPPO、vivo、中兴、联想中的5家或以上在售终端品牌维修授权，需提供厂家授权函。 2.2.3业绩要求：应答方须自2017年7月1日起至应答截止日(以合同签订时间为准)至少具有1个同类项目经验(同类项目指：与企业签订的终端售后服务)。 注：需提供合同关键页(封面页、内容页、合同金额页、盖章页)及至少一张发票复印件作为证明文件。 2.2.4 利害关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。 2.2.5信誉要求：应答方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态；在最近三年内没有骗取中选和严重违约及重大工程质量问题；在最近三年没有出现采购文件中的承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。 2.2.6 本项目不接受联合体应答，不允许挂靠、转包或分包。
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三、获取询价文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年07月27日18时00分至2020年07月30日18时00分(北京时间，下同)，凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网(点击查看相关链接，下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的供应商请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的供应商请先进行系统注册而后购买采购文件)。
3.2 采购文件每套售价人民币零元(￥0.00元)整，售后不退。支付要求：无。
注意： 无论采购文件是否收费，应答人请务必在
采购文件售卖截止时间前
登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择询价项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
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| 四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外)。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2020年08月06日10时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统远程开标准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。
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| 五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间，下同)之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：
(1)通过浏览器访问系统进行递交；
(2)通过辅助投标工具进行递交。
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六、发布公告的媒介
本次询价公告仅在“中国移动采购与招标网” (点击查看相关链接) 上发布，询价公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
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七、联系方式
采购人：中国移动通信集团广东有限公司中山分公司 地 址：中山市起湾南道139号全球通大厦 采购代理机构：鼎信项目管理咨询有限公司 地 址：广东省广州市华庭路4号富力天河商务大厦6楼605室 联系人：吴雪源、覃思霖、赵文静 联系电话：18300191974、18828094788、13660952951 电子邮箱：18300191974@139.com
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八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网(点击查看相关链接) 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
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九、附加项
9.1应答人应在ES系统购买文件后及时向项目负责人邮箱18300191974@139.com发送贵公司本项目有效联系人信息(邮件内容包含贵公司名称、联系人姓名、电话、邮箱)。 9.2根据国家有效防控新型冠状病毒肺炎疫情的相关要求，为切实保证中国移动和供应商工作人员身心健康，顺利推进采购项目，本项目不再召开现场开标会议，采用线上形式开展招投标活动，使用中国移动电子与采购招投标系统在线开标，减少人员流动和人员聚集。供应商可远程高效顺畅完成投标及相关沟通工作。
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2020年07月27日
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