序号

名称

内容

数量

单位

1

系统日常检查

对甲方本地监测系统及沈鼓云远程中心进行日常检查，确保系统的完整性与数据完整性。

9

台/年

2

系统软件安全及维护服务

对甲方本地监测系统软件进行监测，每周会定期对系统软件进行体检，检查数据的存储情况，并做好相应的服务记录，确保系统安稳运行。

9

台/年

3

数据管理

乙方为甲方提供数据导入、导出、数据恢复服务

9

台/年

4

机组数据采集个性化服务

根据机组运行特点，对机组监测参数、采样设置进行优化，确保在线监测系统以最优方式运行，数据采集及时、高效

9

台/年

5

现场运维

乙方派人到甲方现场对采集器运行状态进行现场排查，每年2次。

2

次/年

6

整机硬件质保(备品备件供应)

监测系统出现硬件故障无法工作时，乙方负责免费提供备件并更换所有故障元件，无法修复时，免费更换新采集器确保系统正常运行

9

台/年

7

机组异常预警服务

在监测期间机组出现振动异常时，通过远程方式，对异常警告进行筛查和初步分析，为甲方提供故障早期预警服务

9

台/年

8

机组远程诊断服务

针对在线状态监测及分析系统监测得到的数据对所服务机组提供运行状态分析评估，包括启机指导，突发性问题诊断，每台机组诊断涉及人员包括服务工程师、中级诊断工程师、诊断专家、集团技术专家等。

9

台/年

9

非周期性计划评估服务

乙方故障诊断专家小组，通过远程方式，对甲方机组提供检维修远程指导服务，并出具报告，对检维修前后进行对比，每次报告需要5天时间；

9

台/年

10

月度报告

每月针对在线状态监测及分析系统监测得到的数据对所服务机组提供运行状态分析评估，并出具报告。

9

台/年

11

报告通告

为了便于甲方理解分析报告内容，甲方可要求双方召集电话/视频会议，由乙方报告撰写人向报告接收人沟通和解释分析报告。

9

台/年

12

专家会诊服务

针对疑难问题，乙方组织沈鼓、日机等后台专家进行诊断分析。

9

台/年

13

现场诊断服务

乙方组织临时专家组进行现场诊断服务并提供解决方案服务期内4次，根据现场需求响应

4

次

14

远程中心实时数据发布

沈鼓云远程中心负责提供24小时网站发布与数据浏览服务，数据需要在云端长期备份，时间不低于10年

9

台/年

15

移动APP通知

通过移动客户端，当机组报警、启停机时，会主动推送到指定联系人，提醒查看

9

台/年

16

微信群播报

甲方双方建立机组管理相关人员组成的微信群，乙方可在微信群中提供机组运行状态、机组异常事件播报及互动问答，电话咨询服务

9

台/年

17

工厂培训

甲方委派最多4人到乙方工厂参加故障诊断培训班，为期4天。

4

人/年

18

现场培训服务

服务工程师到达甲方现场进行现场培训、故障案例讲解、等服务，每年2次，每次1天。

2

次/年