一、功能及要求：
郭亮文化园位于望城区铜官街道郭亮村。围墙范围总用地面积：*****㎡，总建筑面积：****.**㎡(包括：郭亮烈士生平业绩陈列室、郭亮烈士故居、烈士墓区、服务用房、宿舍、门楼、公厕等园区所有建筑和绿化)
二、相关标准：
符合国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。
三、技术规格：
(一)工作时间：每日实行*小时保洁维护和**小时保安服务，实行轮休制，国家法定节假日照常作业；如遇会议、重要活动等特殊情况需要延长获调整工作时间，需服从区总工会的调度安排。
(二)人员配置
*、基本要求：中标单位所聘请的人员须政治素质高、身体健康、业务能力强，具有吃苦耐劳精神，适应倒班制，符合当地人社劳动部门的相关要求。
*、人数要求：物业服务人员共计*人，设主管*名，接待员*名，秩序员*人，保洁*人，绿化工*人，维修工*人。根据郭亮文化园的实际情况，从节省人力、物力的角度出发，不设置专门的机构，采取一人多岗、重在管理的方式进行配备。
*、其他要求
(*)中标单位需与所有上岗人员签订合同，按期发放工资，工资标准不低于当年政府明确的最低工资标准。严格执行政府规定给所有录用人员依法购买社会养老保险、工伤险、医疗保险等，由此产生的一切法律责任由中标供应商负责。
(*)中标单位派驻园内的人员须无犯罪记录、无精神病史、办理了本年度《健康证》。
(三)具体工作内容
*、日常开放工作
(*)负责来访预约、接待登记及回访。
(*)负责园内会务服务、熟练掌握各场馆设备使用。
(*)做好采购方交办的其他相关工作。
*、安全及秩序维护
(*)制订安全及秩序维护工作制度和安全应急预案，明确安全责任人。
(*)制定消防制度，明确消防责任人，组织消防培训和演练，接受消防大队的指导和检查。
(*)负责消防设施设备、安监设备的调试和管理，确保正常使用。
(*)中标单位及所聘请的人员，须具备处理突发和重大事件的能力和措施，确保治安案件发生率为零，具备科学高效的设备故障、消防、秩序、疫情防控等突发事件以及自然灾害的应急措施和解决方案。
(*)定期开展安全生产检查，及时消除安全隐患，做好记录台账，发现问题即时报修，确保各类安全事故为零；
(*)传达室**小时有人值守，秩序员必须保持**小时通讯畅通，每晚定时巡查，做好日常台账，发现情况及时上报。
(*)负责应急抢险工作，防止园区财产受损。
(*)维护园区秩序，制止不文明行为，确保游客、工作人员人身安全不受侵犯、财产不受损失。
(*)做好采购方交办的其他相关工作。
*、环境保洁
(*)日常保洁重点区域为：门楼、接待室、故居、故居、墓区、生平业绩陈列室、办公楼场所、服务用房、生活区、园内道路、游步道、厕所、重点绿化区域和相关附属设施(路灯、标识标牌)，清运垃圾等。
(*)定期保洁主要是清扫公共绿化区域、玻璃镜面、天花板墙面以及卫生死角等。
(*)突击保洁主要是为迎接重要接待和检查进行全面卫生清扫。
(*)日常保洁为每日进行，定期保洁为每月一次，突击保洁遇情况临时安排。
(*)中标单位要严格按操作规范做好日常保洁。对保洁区域全面清扫一次，此后循环保洁，做到随脏随扫，确保各类垃圾等污染物滞留时间不超过*小时。
(*)中标单位按保洁内容及标准做好定期保洁工作。对门窗、墙壁、天花板、控制机房、灯具进行除尘擦拭，对地面、垃圾筒进行清洗。
(*)每逢重大节日重大检查活动时由派驻人员统筹安排，中标单位必须组织人力将保洁区域的各条主道、公共活动场所，不留死角的进行全面清扫和冲洗。
(*)配合做好文明创建、垃圾分类、“除四害”等上级要求的相关工作。
(*)做好采购方交办的其他相关工作。
*、环境绿化服务
(*)每月对园内公共区域花草、树木、盆栽进行日常养护，确保干净、整洁。
(*)分季节对园区内山林树木、花木、草皮等植被进行养护，确保不露土、不露黄。
(*)配合做好防虫害工作。
(*)配合园区各部门做好相关工作。
*、物业设施和设备的维护及运行管理
(*)负责园区内不可移动和可移动资产的管理、使用和维护。
(*)负责水、电、照明设备的管理、使用和维护。
(*)负责中央空调系统、亮化系统、安监系统、音视频系统、公共设施设备、附属配套设施的管理、使用和维护。
(*)负责建筑主体及附属建筑物、游步道、栈道、屋面、沟渠、化粪池、停车场的维修、养护和管理。
(*)物业设施、设备的维护及运行管理。
(*)配合园区各部门做好相关工作。
四、交付时间和地点：
(*)服务时间：期限为三年，合同一年一签(自合同签订之日起)。
(*)服务地点：采购人指定地点。
(*)项目完成方式：按采购人要求完成。
五、服务标准：
(一)日常开放工作
*、开放时间：周二至周日上午*∶**—**∶**(停止入园时间为**∶**)，下午*∶**—*∶**(停止入园时间为*∶**)，周末及国家法定节假日实行轮休制度。
*、负责来访预约、接待登记、回访及会务工作。
*、协助采购方做好园内其他活动的保障服务。
(二)维护安全及公共秩序
*、负责园区日常安全值守、巡逻工作，维护园区秩序。
*、负责园区处突、应急抢险工作，确保人身财产安全。
*、接受消防部门的指导和检查。
*、负责园区内消防设施设备的管理、使用和更换，如有火情，及时报警、疏散和救助，确保火灾发生率为零。
*、配合园区各部门做好相关工作。
(三)环境保洁
*、环境保洁分为日常保洁、定期保洁和突击保洁
(*)日常保洁重点是清扫场馆、办公楼、服务用房、宿舍、门楼、园内道路、游步道、地面、厕所、重点绿化区域和相关附属设施(路灯、标识标牌)，清运垃圾等。
(*)定期保洁主要是清扫公共绿化区域、玻璃镜面、天花板墙面以及卫生死角等。
(*)突击保洁主要是为迎接重要接待和检查进行全面卫生清扫。
(*)日常保洁为每日进行，定期保洁为每月一次，突击保洁遇情况临时安排。
*、中标单位要严格按操作规范做好日常保洁。对保洁区域全面清扫一次，此后循环保洁，做到随脏随扫，确保各类垃圾等污染物滞留时间不超过*小时。
*、中标单位按保洁内容及标准做好定期保洁工作。对门窗、墙壁、天花板、控制机房、灯具进行除尘擦拭，对地面、垃圾筒进行清洗。
*、每逢重大节日重大检查活动时由派驻人员统筹安排，中标单位必须组织人力将保洁区域的各条主道、公共活动场所，不留死角的进行全面清扫和冲洗。
*、配合园区各部门做好相关工作。
(四)环境绿化服务
*、分季节对园区内山林树木、花木、草皮、植被进行日常养护，不露土、不露黄，确保干净、整洁。
*、配合做好防虫害工作。
*、配合园区各部门做好相关工作。
(五)设施设备和资产的管理及维护
*、负责园区内不可移动和可移动资产的管理、使用和维护。
*、负责水、电、照明设备的管理、使用和维护。
*、负责中央空调系统、亮化系统、安监系统、音视频系统、公共设施设备、附属配套设施的管理、使用和维护。
*、负责建筑主体及附属建筑物、游步道、栈道、屋面、沟渠、化粪池、停车场的维修、养护和管理。
*、物业设施、设备的维护及运行管理。
*、配合园区各部门做好相关工作。
(六)依照法律规定和物业管理服务行业的惯例应当由物业管理公司承担的其他管理服务事项。
六、验收标准：
(*)由区总工会根据所签订合同要求与物业服务单位共同协商制定考核细则，采取单位自查和采购方抽查方法进行日常工作的监督和考核。
(*)根据每月考核结果，一年内连续*个月或累计*个月考核不合格，则视为该年度物业考核不合格，采购方有权提前终止合同。
七、其他要求：
(*)支付方：长沙市望城区总工会。
(*)付款方式 ：采购方按季支付管理服务费给中标方。中标方在每季度最后一个月开具正式税务发票原件交采购方，采购方在收到中标方发票等集中支付资料的**个工作日内办理集中支付手续。如中标方提供的服务不足一个月时按日计算服务费。
(*)本项目采用费用包干方式实施，投标人应根据项目要求和现场实际情况，详细列明项目所需的工具及材料，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
(*)投标人在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
(*)对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
