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(交易反欺诈项目)****年度维保项目

供应商征集公告

根据信用卡业务开展需要，我中心拟开展信用卡大数据平台(交易反欺诈项目)****年度维保项目，现公开对相关项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

*.*. 采购需求：

*.*.*. 信用卡大数据平台(交易反欺诈项目)****年度维保项目为信用卡风控决策一体化系统引入的先知软件产品应用集群产品维保。信用卡风控决策一体化系统基于先知软件产品应用集群、时序数据库、决策引擎，结合大数据技术，提供模型开发训练、实时模型预测、自主化业务规则实时决策流处理等功能。上期信用卡大数据平台(交易反欺诈项目)维保项目为信用卡风控决策一体化系统提供了维保服务，保障风控决策一体化系统的业务连续性。本期为信用卡大数据平台(交易反欺诈项目)****年度维保项目，项目目标为确保信用卡风控决策一体化系统的稳定运行，保障业务正常开展，完成一年期的先知软件产品应用集群维保服务，包括产品保养、产品组件维护、漏洞修复、故障应急处置、定期巡检及升级等内容。

*.*.*. 项目合作周期，以项目制形式开展，按照项目目标完成一年期的软件维保服务。

*.*.*. 项目工作地点为上海。

*.*. 技术要求：

*.*.*. 供应商需具备先知软件产品应用集群部署、环境搭建技术能力，具备先知软件产品应用集群故障修复能力。

*.*. 人员资质要求：

*.*.*. 供应商派遣的人员均有全日制大学本科以上学历，并有*年及以上与先知软件产品应用集群相关的工作经验，需为原厂资质人员；

*.*.*. 供应商派遣的项目经理，本科及以上学历，拥有**年及以上银行或其他金融业(先知软件产品应用集群、大数据平台等)的项目管理经验，需为原厂资质人员；

*.*.*. 供应商派遣的高级软件设计师、高级开发工程师、高级测试工程师，要求具有*年及以上**工作经验，*年及以上托管业务系统或者金融相关业务系统的业务分析、设计、开发、测试经验，相关文档的编写的能力，需为原厂资质人员；

*.*.*. 供应商派遣的程序员和测试员、配置员，要求具有*年及以上**工作经验，具有*年及以上应用软件编码、应用软件测试或应用软件维护经验，相关文档的编写的能力，需为原厂资质人员；

*.*.*. 供应商提供的人员原则上需与供应商签订正式劳动合同，如不满足此要求，我行有权要求供应商更换人员。

*.*. 服务要求

需要提供信用卡风控决策一体化系统不涉及硬件情况下的产品维保服务，包括提供维护产品稳定工作，例如产品保养、产品漏洞修复、故障排除、故障应急处置、产品组件维护等。具体服务标准如下：

*.*.*. 信用卡风控决策一体化系统产品相关的技术服务支持需求，可以通过电话或电子邮件方式提供********远程技术支持。

*.*.*. 在服务期间如遇信用卡风控决策一体化系统产品相关故障，需在*小时内派遣经验丰富的工程师及时到现场协助项目小组进行故障应急处置，确保系统稳定运行。短时间内无法排除的故障，需提供替代方案，直至恢复系统正常工作，同时需要有专门工程师负责跟踪整个故障的处理过程与进展，直到问题解决。

*.*.*. 本次项目涉及的客户化实施代码，根据自主可控的原则，需开放所有源码。

*.*.*. 供应商在本次项目实施过程中不得对项目进行分包及转包。

*.*.*. 进场实施人员一经我行、供应商双方确认，须在项目上线前保持一致，除非特殊原因(如个人身体健康原因等)，项目经理、技术经理、数据架构师、大数据相关专家及研发人员原则上不允许出现变更，进场后人员如无特殊原因也不允许出现变更。如特殊情况发生变更，经过行方同意后方可更换人员。

*.*.*. 供应商免费提供管理员集中培训和普通用户现场培训，免费提供培训教材。培训内容应包括系统的搭建、使用、维护、升级、操作、常见问题及解决办法等主要内容。

*.*.*. 在故障处理过程中，定期提交故障处理进展报告。待问题定位并彻底解决后，提交故障处理报告。报告内容包括：故障描述、故障处理过程、故障原因及问题分析、解决方案等。

*.*.*. 维保期间的专业服务均应由资深技术工程师提供，其相关工作经验要求在*年以上。

*.*.*. 需提交技术支持服务期间涉及到的相关问题记录以及技术支持服务年度总结报告。

*.*.**. 应每季度提供一次预防性维护工作，对维保产品进行详细的预防性检查维护。及时检查、发现故障隐患与安全漏洞，尽量减少系统故障及宕机时间，保持业务持续性运行。

*.*.**. 根据客户需要提供免费的软件更新，内容包括软件版本更新、软件补丁升级、软件介质更换、相关技术资料提供等。

*.*.**. 在维保服务期内，需全场景地做*次应急演练，并提交应急演练报告。

*.*.**. 根据要求，制定系统保养手册，并在维保服务期内，做一次系统保养，并提交相关报告。

*.*. 供应商资质要求

*.*.*. 公司成立至今*年及以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

*.*.*. 具有****年*月*日至今与国有六大行或**家全国性股份制银行实施先知软件产品应用集群、大数据平台项目的案例。

*.*.*. 具备*** ****质量管理体系认证。

二、报名要求

*.*.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

*.*.充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.*.应具有良好的商业登录后查看和健全的财务会计制度。

*.*.未被“登录后查看中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“登录后查看被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，并提供以上网站相关内容查询记录。在参加本次采购活动前*年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行及登录后查看供应商禁用/退出期内。

*.*.应具有信息安全保密能力和业务连续性保障机制，并提供公司相关内部制度或保障方案。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至****年*月**日**：**止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：***-********；

联系时间：工作日*:**-**:****:**-**:**。

若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至********登录后查看***.***.** 邮箱。

五、报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料*：《登录后查看大数据平台(交易反欺诈项目)****年度维保项目》供应商征集反馈材料-公司名称(全称)

材料*：《登录后查看大数据平台(交易反欺诈项目)****年度维保项目》信息收集表

材料*：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

*.提交资料所发送的邮件名称如下：《登录后查看大数据平台(交易反欺诈项目)****年度维保项目》供应商征集反馈材料-公司名称(全称)。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

*.提交供应商资料大小不超过***。(提交的邮件附件总大小超过***自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件)

六、其他注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我中心联系。