项目名称：肿瘤医院试剂院内供应链服务

一、项目范围

服务产品：检验科、病理科、各临床实验室等全院诊断试剂及配套耗材。(目录见附件)

附件：院内试剂目录(包括但不限于)-2024.3.11.xlsx

二、服务内容：

针对上述产品提供院内供应集成平台实施，包括但不限于必要的信息化建设、院内仓储建设、检验科试剂后结算及成本测算服务、标本转运服务、ISO15189认可评审辅导服务等，投标方应根据医院采购目录向院方提供符合国家质量标准的相关试剂及配套耗材供应，并确保院方供应链的稳定、高效及相关售后服务。

本项目不接受联合体投标，不得转包和分包。

三、具体服务内容及要求：

1．院内服务管理：可提供院内试剂库房服务，要求投标人提供专业团队，实现在院内的库房管理、配送、监管等服务。

2．投标人供应的与本项目相关的试剂、增值服务符合国家相关法律法规，满足医院临床科室使用需求、质量控制要求和ISO15189认证需求。

3．投标人应承诺试剂种类不少于医院现有水平，价格不高于医院现行价格，保障质量，符合国家相关法律法规，满足医院临床科室使用需求、质量控制要求和ISO15189认证需求。

4．投标人应按照招标方所提供的试剂品牌规格清单获得生产企业或者代理商的直接授权证明文件，并提供生产企业或者代理商的配套资质。

5．投标人根据医院实际需求可提供检验科试剂SPD后结算所需的RFID智能化设备及其配套软硬件服务。实施方案自拟

6．仓储要求(非医院内的仓库)：

6.1明确自有或租赁仓库(非医院内的仓库)，仓库总面积≥500平方米，其中2℃-8℃的冷库≥100立方米，具备-18℃的低温仓储条件；

6.2仓库符合监管部门审核要求，具有温湿度远程监控、报警及数据记录、追溯能力；

6.3仓库具备相应的安防设施，能够实现在关键位置的24小时监控和图像记录；

6.4明确仓库具体地址，要求距离肿瘤医院徐汇院区及浦东院区的车程2小时内，确保及时响应。

7．配送要求：

7.1 自有或租赁物流车辆≥3辆；

7.2 对于需要温控试剂的运输，须配备低温蓄冷箱(有温湿度监控装置)，数量≥10个；

7.3 按照约定的送货周期(最迟不晚于第二天送达)及时送达，如遇紧急采购按照临床要求送达。

8．检验试剂管理系统：

8.1 投标人须具备自主知识产权的检验试剂管理软件，提供软件著作权证书用以证明；

8.2 系统中配置合理的组织架构及用户权限管理功能；

8.3 具备物料字典库管理功能(包含品牌、厂商、仪器、物料、库位，附截图证明)；

8.4 承担医院对现有系统的改造，实现医院内部产品申请、审核、采购、收发货物等功能的一站式采购模式(提供方案)；

8.5 具备仓储管理模块(包含验收入库、使用出库、库存盘点、发票核销功能，附截图证明)；

8.6 具备性能验证模块(包含批号间对比、参考区间验证，附截图证明)；

8.7 符合ISO15189管理模块：条形码技术，实现供应链全程条码化管理(包含批量入库的二维码扫描功能)，附截图证明；

8.8 符合ISO15189管理模块：小瓶(精细化)管理功能，附截图证明；

8.9 符合ISO15189管理模块：低于安全库存、注册证过期、超量订购等报警功能。(提供解决方案)附截图证明；

8.10实现与医院HRP、LIS系统无缝对接，并进行数据的实时交换(提供解决方案)；

8.11确保数据安全性和稳定性，具有完善的数据库运行能力(提供解决方案)；

8.12具备自动补货功能：精确掌控实验室库存，确保实验室供货充足(提供解决方案)；

8.13支持多货主模式：能针对不同服务商提供多货主服务(提供截图证明)；

8.14支持成本率结算模式：能针对不同的项目维护对应的主试剂信息、收费代码、收费单价、理论测试数等字段，建立数据模型，以月为单位展示项目成本率统计结果，以季度为单位计算返利盒数，并自动转为赠样试剂，从而实现项目成本率后结算(提供方案或截图证明)。

9．病理试剂管理系统：

9.1投标人应具备拥有自主知识产权的病理试剂管理软件，提供软件著作权证书用以证明。

9.2系统具备套装管理功能，协助科室管理主试剂所需赠品耗材的应到和实际到货情况，并支持导出打印功能(提供方案或截图证明)。

9.3系统具备针对危化品的出入库代管理功能，包含：双人双账号密码同时登录才可使用、出入库记录实时查看、借出和归还登记(提供方案或截图证明)。

9.4系统能提供报表功能：支持对当前的订单从采购量及金额的维度进行统计；支持查看同一部门不同试剂耗材的采购量及金额，支持表格和折线图的查看及导出(提供方案或截图证明)。

10．应急响应：若发生因试剂使用引发的不良事件时，能即刻做出响应，并在2小时内与供应商沟通，协调处理，给出调查结果，并承担相应责任.

11．提供近三年医疗机构类似项目的案例证明：

11.1提供正在实施中的项目案例，本市案例优先；

11.2提供正在实施中的医院体外诊断试剂供应链SPD后结算服务案例，本市案例优先；

12．根据两个院区的工作需要，提供检验标本物流转运服务并配合完成报告的发送

12.1投标人提供符合实验室生物安全标准规范的标本物流转运解决方案

12.2投标人具备检验样本物流转运服务经验(提供案例证明)

13．医学实验室质量管理服务要求：

13.1有完整的ISO15189项目实施方案，能满足医学实验室监督评审和复评审的需求，并提供服务案例证明。

13.2有完整的实验室流程优化服务，并提供服务案例证明。

四、本项目绩效指标

1、全年服务满意度≥90分

2、在上级各类检查督查中合格率100%

五、 院内论证资料需求

1、按照项目要求制定有针对性的服务方案、考核方案

2、提供服务承诺、服务质量保证措施

3、提供服务团队信息及资历情况

4、提供近3年服务业绩、相关管理证书或资格能力证明资料

5、其他与本项目有关的材料

如有意者请于2024.3.21 17:00之前与后勤服务科取得联系联系人：袁鹤鸣。联系电话：18017317242