苏州工业园区圆融商业物业管理有限公司对其所需采购的圆融广场工程客服外包服务在国内组织竞争性磋商采购。欢迎符合资格条件的各供应商参加。

一、采购编号：YQYRSY2024-GQ-C-009

二、采购内容：圆融广场工程客服外包服务

三、采购预算：不含税6394000(元/2年)

嘉悦汇最高单价限价(不含税)：工程人员11.7万元/人/年，客服10.8万元/人/年。

圆融广场最高单价限价(不含税)：工程高压值班人员11.5万元/人/年、暖通技工11.3万元/人/年、弱电技工11万元/人/年，维修技工12万元/人/年，客服10.8万元/人/年。

四、服务期限：预计2024年5月10日-2026年5月9日(2年，具体进场时间以甲方通知为准)

五、合格供应商资格条件：

1、合格供应商的一般条件：

1.1 具有独立承担民事责任的能力；

1.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

1.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

1.4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

1.5 参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

1.6 法律、行政法规规定的其他条件。

2、合格供应商的特殊条件：

2.1 2021年4月1日至今，有服务过年合同金额100万元(含)及以上商业购物中心项目工程和客服的经验。

2.2 所有派驻本项目的高压值班人员(11个)，须持有有效期内的高压电工作业证及开标前6个月社保证明。

说明:单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标活动。

六、报名及获取采购文件时间和地点：

1、获取时间：自采购公告上网发布之时起至2024年5月6日。

2、本项目为网上招投标项目，供应商应使用电子营业执照登录园区采购系统、线上获取采购(采购)文件，线上获取更正(补充)文件、对投标(响应)文件进行电子签章、线上递交投标(响应)文件；应使用电子投标文件制作工具制作电子版投标(响应)文件。未按要求线上递交电子投标(响应)文件将被拒收。

3、采购(采购)文件的获取：登录苏州工业园区公共资源交易中心网站首页右侧“政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在采购公告页面右侧“文件领取”列表下载采购(采购)文件，下载文件日期即为获取采购(采购)文件的日期。

4、更正(补充)公告及附件的获取：

供应商应及时关注采购信息发布媒体上发布的更正(补充)公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正(补充)资料，如有遗漏(包括但不限于文件未下载或下载不完整)，所造成的投标失败或损失由供应商自行负责。

5、电子营业执照办理及使用指南：

详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站(www.sipac.gov.cn/dept/ggzyjyzx/)―“办事指引”―“采购类——苏州工业园区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。

无法申领电子营业执照的处理：

供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非供应商自身原因导致时，请及时与园区公共资源交易中心联系，联系电话： 66605052(谢工)、66605606(郑工)。经园区公共资源交易中心核查确认后，供应商可办理CA证书(办理流程见办事指引)并先至园区公共资源交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。

考虑到熟悉电子营业执照操作(特殊情况下，可能需办理使用CA证书)需要一定的时间，请提早准备以免耽误采购活动。

七、磋商响应文件、开标安排：

1、磋商响应文件提交截止时间：2024年5月7日14：30(北京时间)

2、磋商开始时间：2024年5月7日14：30(北京时间)

3、磋商地点：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼 苏州工业园区公共资源交易中心

八、联系单位：

1、采购单位：苏州工业园区圆融商业物业管理有限公司

联系人：赵彦 联系电话：0512-66966625

九、本次采购的有关信息将在苏州工业园区公共资源交易中心网上发布，敬请留意。