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我行拟在视频银行系统中新引入同屏辅助演示功能组件现向全社会公开征集手机银行同屏辅助演示组件的供应商。请有意者并具备条件的供应商进行报名。

一、采购内容及要求

(一)采购内容

本次拟采购为手机银行同屏辅助演示组件，主要包括以下几个方面能力：

*、同屏演示能力：实现客户发起同屏至坐席，坐席发起同屏至客户，客户发起同屏至客户。同屏内容包括提示框，报错内容等信息，切换页面时，支持连续同屏；支持生成链接，将链接通过微信或者短信形式进行发送；支持一对一、一对多模式同屏，如坐席至客户一对一、一对多，客户至坐席一对一的双向同屏；实现***端 ** ***端、***端 ** 微信小程序端同屏。

*、同屏控制能力：同屏主控端支持控制同屏页面滑动，主控端可将控制权限移交至被同屏端，也可随时回收。同屏过程支持暂停，暂停后支持恢复。

*、白板涂鸦能力：同屏主控端和被同屏端均需支持白板涂鸦，涂鸦后支持清除，且跳转页面后自动清除涂鸦内容；支持添加水印，同屏时显示坐席水印；

*、页面脱敏能力：客户在输入密码或者验证码的时候需进行脱敏或者有暂停同屏的功能，等客户输完密码再恢复同屏；

*、通讯平台对接能力：在同屏演示过程中，支持语音、视频、文本等通讯功能，支持对接企业微信、语音平台、视频银行等沟通渠道；支持**、***、***等多种方式同屏演示；同屏期间仍支持正常的语音、视频通话；

*、双录存储能力：同屏的信息支持双录，并在事后支持调取查看，如聊天记录、同屏视频等；

*、管理及配置能力：针对**同屏页面，支持同屏素材的配置，包括相关的 *** 、 *** 、**、白板等素材。

(二)技术要求

*.扩展性：支持主流的数据库、中间件，采用前后端分离和分布式架构设计，具备良好的扩展性。

*.可维护性：记录完整的系统日志及操作日志，在系统处理异常时，够根据记录的日志，快速地定位出错的具体位置、原因。满足我行日志监控、系统监控平台要求，并可以提供完整的系统监控功能。

*.可用性：系统遵循全天候(*天***小时)不间断服务的原则。

*.可扩展性：具有横向扩展能力，灵活地支持对系统容量的模向扩展，满足业务量发展的需要。

*.产品需符合信息安全等级保护一级标准规范，重要数据加密传输、加密存储，支持国密算法。

数据落标要求：该系统需提供完整的数据字典，支持与本行基础类数据标准相关的信息项进行比对，有差异的需按照本行标准落标。

二、资质要求

*.中华人民共和国境内合法注册的独立法人，公司经营正常并存续*年(含)以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好，经营活动中没有重大违法记录；

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为；

*.近五年具有工农中建交总行级或全国股份制商业银行总行级或城商行、农信社/农商银行总行级项目应用案例(案例中需包含同屏共享、同屏协助、白板互动、**页面等字样)不少于*个；

*.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

*.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包；

*.公司至少具有以下一个资质证书：软件能力成熟度、质量管理体系认证、技术服务管理体系、信息安全管理体系及其他相关专业资质认证证书。

三、报名须知

申请人报名时，应提供以下材料：

*.公司信息及资质证明文件：“三证合一”营业执照、一般纳税人资格证明；

*.与本项目有关的技术资质文件等；

*.代表人的身份证明、公司法人委托授权书、公司开户行及账号信息，内容包括但不限于公司授权代表姓名、联系电话和邮箱等；

*.最近三年财务报表；

*.案例中标/成交通知书、合同或客户证明材料，并另以清单形式列明案例；

*.关于公司近三年无重大违法违规行为的书面承诺；

*.我行将根据报名情况开展资格预审。

*.无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出(包括报名后不参加***测试、参加***测试后不参与商务谈判等)。报名供应商一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

*.报名供应商须仔细阅读供应商须知内容(详见附件*)，如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应处罚。

以上请根据资质要求和报名须知进行材料的准备，所提供的复印件均需加盖单位公章，由法定代表人或被授权人签字，留存我行。并以电子文档形式发送至：*******登录后查看*****.***、******登录后查看*****.***；(邮件内容必须清楚写明：公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址)，同时一并附上保证金回单。

同时快递递交纸质材料，材料必须双面打印并装订成册，否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担。报名材料邮寄地址：登录后查看(上海市黄浦区中山东二路**号*栋*楼)。

报名截止时间：****年*月*日**：**。

四、递交保证金账户信息

本次报名时需缴纳保证金叁万元，请供应商在汇款时务必注明所参加项目的编号*************，否则，因款项用途不明导致无效等后果由供应商自行承担。具体操作详见附件：*《上海农商银行投标保证金缴纳和退还操作须知》。

户名：登录后查看

账号：*****************

开户行：登录后查看

五、联系方式

联 系 人：张颖莹、丁丽娟

联系电话：***-********、********

电子邮件：*******登录后查看*****.***、******登录后查看*****.***

地 址：登录后查看(上海市黄浦区中山东二路**号*栋*楼)

邮 编：******

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二〇二四年二月