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中邮消费金融有限公司2020年在线客服系统建设项目(重新招标)公开招标公告
广东 广州 天河区
招标公告
100.0万元
  发布单位: 火标网  发布日期: 2020-06-01 18:40:04
咨询此项目热线:17696581266
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中邮消费金融有限公司2020年在线客服系统建设项目(重新招标)公开招标公告

  1. 招标条件

  中邮消费金融有限公司2020年在线客服系统建设项目(重新招标)(招标代理机构编号: ZB-10-04A-2020-D-E04359C01),已由中邮消费金融有限公司批准实施,项目资金来自企业自筹,资金已落实。本招标项目的招标人为中邮消费金融有限公司,现委公诚管理咨询有限公司(以下简称“招标代理机构”)对该项目进行公开招标。

  2. 项目概况与招标范围

  2.1采购内容:拟通过招标确定1家中标单位,采购1套在线客服系统,系统功能包含但不仅限于:接入渠道配置管理、对接各引流渠道(包含但不仅限于微信、支付宝、APP、官网及其他第三方引流APP或H5页面等)、路由策略管理、访客留言管理、在线坐席工作台、自助服务管理、渠道协同、身份核实、人工质检、对话管理、小结管理、监控管理、客户管理、统计分析、人工质检、坐席管理、系统配置、敏感词配配置、及与中邮内部各系统对接等。详细内容见招标文件《第五章 技术标准和要求》。

  2.2建设周期:建设周期预计为2个月,计划于2020年08月30日完成系统的正式上线。具体以合同签订时间为准。

  2.3采购预算:100万元人民币(含税)。

  2.4标段划分:无。

  3. 投标人资格要求

  3.1资质条件:

  (1)投标人应为中华人民共和国境内独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。(须提供合法有效的营业执照副本复印件,如是法人的分支机构,则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明;如是非法人形式组织的分支机构,则提供最上级的总机构授权证明。);

  (2)本项目要求投标人须为增值税一般纳税人,能够开具相应的增值税专用发票,要求提供增值税一般纳税人认定通知书或税务局官网增值税一般纳税人资格查询截图等有效证明文件(加盖公章)。

  3.2投标人不得存在下列情形之一:(1)被责令停业或破产状态的;(2)被暂停或取消报价资格的;(3)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;(4)在最近三年内有骗取成交或重大违约行为和重大违法记录的;(5)直接或间接地与本次招标的相关及其附属机构等有任何关联;须提供投标人声明(详见第六章 投标文件格式)。

  3.3信誉要求:投标人未被“信用中国”网站(点击查看相关链接)列入“失信被执行人名单”及“重大税收违法案件当事人名单”记录名单;不处于“中国政府采购”网站(点击查看相关链接) “政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。要求投标人必须提供上述“信用中国”网站和“中国政府采购”网站的网页截图(最终的信用记录查询结果以招标代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站及“中国政府采购”的网站查询为准,如相关失信记录已失效,投标人需提供相关证明资料)。

  3.4本项目只接受已登记报名并获取本项目招标文件的投标人参加投标。

  3.5本次招标不接受联合体投标。

  4.招标文件的获取

  4.1招标文件获取时间:2020年06月01日至2020年06月06日,每日上午9:00时至12:00时,下午14:00时至17:30时(北京时间,下同)注册并登录诚E招电子采购交易平台(点击查看相关链接)进行项目报名、获取招标文件招标文件每套售价200 元(人民币),售后不退。

  1)、“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】,注册成功后请登录,登录后可在【常用文件】处下载《报价人&供应商操作手册》; “购买文件、支付及下载文件”方式详见《报价人&供应商操作手册》 -“3.2购买文件”。

  2)、在诚E招电子采购交易平台完成下载文件即报名成功。

  5. 投标文件的递交

  5.1递交投标文件时间为:2020年06月22日14时00分-14时30分。

  5.2递交投标文件截止时间(投标截止时间,下同)为2020年06月22日14时30分。

  5.3 投标文件递交地址:广东省广州市天河北路423号远晖商厦8楼1号会议室。

  5.4 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,招标人/代理机构不予受理。

  6、发布公告的媒介

  本次招标公告在中国招标投标公共服务平台(网址:点击查看相关链接)、中国邮政网(网址:点击查看相关链接)上发布。

  7. 联系方式

  招标代理机构:公诚管理咨询有限公司

  地 址:广州市天河北路423号远晖商厦8楼

  邮 编:510610

  联 系 人:赵小姐

  电 话:18218494430

  传 真:020-83766999

  电子邮件:gczx_zbywb@163.com

  开户银行:中信银行广州花园支行

  账 号:3110910037672004359

  中邮消费金融有限公司

  公诚管理咨询有限公司

  2020年06月01日

项目官方指定标书制作单位:18652225819

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