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沈阳市自然资源局物业及食堂服务（南四经街149号）

辽宁沈阳和平区

变更答疑

 发布单位：火标网  发布日期： 2020-07-06 15:58:05

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公告信息

公告标题:	沈阳市自然资源局物业及食堂服务(南四经街149号)	有效期:	2020-07-06 至 2020-07-10
撰写单位:	沈阳公共资源交易中心	撰写人:	交易中心经办人

沈阳市自然资源局物业及食堂服务南四经街149号的招标公告

项目概况

沈阳市自然资源局物业及食堂服务南四经街149号(项目编号：JH20-210100-01561) 招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件，并于2020 年 7 月 28 日 9:00 时(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH20-210100-01561

项目名称：沈阳市自然资源局物业及食堂服务南四经街149号

预算金额：人民币1710000元。

包组编号：001

包组名称：沈阳市自然资源局物业及食堂服务-南四经街149号

最高限价：人民币 1710000.00 元

采购需求：查看

合同履行期限：合同签订后3年

需落实的政府采购政策内容：详见采购文件

本包组不接受联合体投标。

点击查看相关链接" name="- 点击查看相关链接"> 一、项目概况服务地点：沈阳市和平区南四经街149号。建筑面积：7971.45m2 服务内容：秩序维护、保洁、会议、小修、送水及餐饮服务。服务时限：合同签订后3年(本项目服务期为 3 年，合同一年一签，一年合同到期后，如双方无异议，可续签，本次采购为第一年预算，签署合同为本年度，第二、三年预算以财政部门当年审批数额为准)。二、岗位人员配置(35人) 1、办公室(5人)(1)项目经理1人(2)会议接待3人(3)管理员1人 2、保洁(9人)(1)保洁领班1人(2)保洁员8人 3、工程维修(2人)(1)万能工1人(2)水暖工1人 4、秩序维护(8人)(1)秩序维护班长1人(2)秩序维护员5人(3)更夫2人 5、餐厅服务人员(11人)(1)厨师长1人(2)厨师1人(3)面点师2人(4)切配工2人(5)洗消工2人(6)服务员3人三、服务内容(一)秩序维护与监控工作 1、秩序维护服务工作内容(1)24小时秩序维护值守：“维持物业服务范围内公共秩序、进行可视监控和巡视、门岗执勤等安全管理工作”。(2)24小时消防、可视监控服务管理。(3)24小时地下停车场和外围车场的车辆管理，地下停车场夜间封闭，外围车场夜间放置挡车桩。(4)负责报刊收发工作。 2、秩序维护服务工作目标(1)按秩序维护和监控职责的要求，采购人对秩序维护服务满意率98%以上。(2)公共区域治安案件发生数0件/年。(3)公共区域火灾发生数0件/年。(4)停车场车辆管理无责任事故。 3、秩序维护服务管理职责(1)秩序维护人员交接班认真做好记录，严格控制外来人员，认真检查进出物品、禁止推销人员进入，严格控制晚间进入人员。(2)负责疏导前车场交通，负责车场车辆安全整齐。(3)秩序维护人员每天至少八次进行巡视，间隔时间不少于3小时，并有巡视记录。 4、秩序维护工作标准(1)上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。(2)严格按岗位职责要求履行任务。(3)保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。(4)建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接班的口头和书面汇报。(二)日常小修及送水服务 1、日常小修及送水服务的内容(1)负责接待局内各处室报修，包括门、窗、办公家具的日常小修。(2)负责局内各处室送水服务。 2、工程维修管理的目标(1)采购人对工程服务满意率达98%以上；(2)采购人对送水服务满意率达100%。 3、工程维修管理职责(1)维修人员做好巡视检查，及时处理各项维修工作。(2)维修人员接到要水电话在10分钟之内将水送到。(三)保洁及绿化服务 1、保洁管理的内容(1)负责局内固定办公室的日常保洁。(2)负责局内公共区域的环境卫生，具体包括：“楼层、楼道、电梯、会议室、卫生间、车场、外围等公共区域的卫生及物品保洁”。(3)负责局内绿化的剪枝、除草、杀虫等养护工作。 2、保洁管理的目标(1)采购人对保洁管理满意率98%；(2)卫生清理、垃圾清运及时率100%。(3)园林绿化养护及时率100%。 3、保洁管理的职责(1)每天至少3次对公共区域地面进行拖擦除尘，确保各楼层各地面无烟蒂、无痰痕、无垃圾、无脚印。(2)每天至少2次对公共区域卫生间进行彻底清理，做到便池洁净光亮无异味，镜面、台面无水痕。(3)每天至少2次清理消防步梯的卫生，做到步梯干净无杂物，扶手台阶每天擦拭一次。(4)公共区域设施每天进行擦拭，做到设施表面、走廊地脚线、窗台等附属物品清洁，无水印、无灰尘。(5)每天不间断的对大堂地面进行拖擦，保持地面清洁光亮，无污痕，无脚印。(6)每天对电梯轿厢进行清洁，保证电梯门无污痕，轿厢无沙粒、杂物、无异味。(7)每天1次对大堂附属设备设施进行擦拭。(8)大堂门窗每天清洁2次(雨雪天除外)。(9)负责固定办公室内卫生清洁工作。(10)负责院内、地下车库的卫生清洁。(11)工作日雪停后两小时内进行园区内除雪。(12)院内绿化树木定期修剪造型，草坪按时修剪、浇水。(13)根据树木的情况定期杀菌、除虫。(四)会议服务保障 1、会议服务保障内容负责会议接待的准备及服务工作。 2、会议服务保障管理目标采购人对会议服务满意率98%以上。 3、会议礼宾、服务保障管理职责(1)负责会议前的准备工作。(2)负责会议进行中的接待工作。(3)负责会议后的整理工作。 4、会议服务接待标准服务中心设有会议工作人员，当接到客户会议通知后，根据会议要求布置会场(需要时可调动其他工作人员)。(1)会前工作： ①确定会议时间、会议地点、行程路线、参会人数、有无重要领导参加、领队、会议主题。 ②确定麦克风数量(有线或无线)、背景音乐、是否提供录音。 ③饮用水品牌、数量、茶叶品种。 ④预留车位数量、预留电梯数量。 ⑤名牌内容、引导牌内容、座次、签到处设置。 ⑥是否需要提供贵宾休息室、临时休息室。 ⑦是否需要提供其他会议服务及会议用品。(2)会议服务：接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 ①签到：设一张签字台，配上1名工作人员。 ②引座：签到后，会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。 ③接待：与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 ④服务：会议期间不远离会场，站立于会议室门前，定时续水。(3)会后工作： ①会后综合部立即通知保洁部协助清理会场，有关设备、用品收回库房。 ②按作业规程对杯具、毛巾进行清洗。(五)餐饮服务 1、食堂管理内容(1)为局工作人员提供早、午餐服务，制定菜谱。(2)制定严格的食品安全保障制度，做好食品安全工作。(3)根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日的供应保障工作，严格按照要求确保主副食的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。做好菜肴留样备检工作，确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。(4)规范操作各种设备设施，做到爱护设备、安全使用，承担安全责任。(5)厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，负责加工设备、餐具用具的清洗消毒工作。(6)负责厨房及食堂环境卫生的清洁工作，对厨房、食堂均有严格的卫生管理制度。卫生质量合格率100％。(7)每月对厨房及食堂进行一次集中消杀。(8)按季节提前做好各类蔬菜的腌制、储存工作，合理控制成本。(9)食品原材料由采购人负责采购。(10)每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。(11)食堂工作人员应熟悉所在岗位的操作流程，熟知食品安全法。 2、食堂的服务质量管理标准(1)岗前应做好准备，卫生达标。(2)检查餐具、用具卫生，为饭菜质量做最后一道工序的检查及验收。(3)餐前搞好职员餐厅的桌、椅、地面卫生。(4)查餐厅内所有设备完好无缺。(5)开餐后随时清理桌面卫生，保持地面无水迹，洒在地上的汤、菜随时清理。(6)定期清理餐桌、椅、保证用餐保洁，接受采购人检查。

二、供应商的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

详见采购文件

3、本项目的特定资格要求：

无

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔2020〕198号) 。

四、获取招标文件
    时间： 2020 年 7 月 6 日至 2020 年 7 月 10 日，每天上午8:30至12:00，下午13:00至16:30(北京时间，法定节假日除外)
    地点：在线下载
    方式：在线下载
    售价：0

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2020 年 7 月 28 日 9:00 时(北京时间)
地点：沈阳市浑南新区世纪路1号21世纪大厦B座开标区(5～7楼)，具体开标室在大厦1楼大厅LED显示屏公示。

六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

无

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名称：沈阳市自然资源局

地址：沈阳市和平区南四经街149号

联系方式：李老师 024-23213193

2.采购代理机构信息

名称：沈阳公共资源交易中心

地址：沈阳市浑南新区世纪路1号21世纪大厦B座

联系方式： 024-22896613、22890043

邮箱地址：无

开户行：详见招标文件

账户名称：详见招标文件

账号：详见招标文件

3.项目联系方式

项目联系人：林枫

电话： 024-22896613、22890043

沈阳公共资源交易中心

2020-07-03

关联计划

附件： JH20-210100-01561上网文件.doc

项目官方指定标书制作单位：18652225819

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