福州市群众路小学2021-2023年物业保安服务服务类采购项目
公开招标招标公告
项目概况
受福州市群众路小学委托， 福州永诚招标代理有限公司对[350100]YC[GK]2020006、福州市群众路小学2021-2023年物业保安服务服务类采购项目组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。
福州市群众路小学2021-2023年物业保安服务服务类采购项目的潜在投标人应在福建省政府采购网( 点击查看相关链接)免费注册后使用会员账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2020-11-2009:15(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：[350100]YC[GK]2020006
项目名称：福州市群众路小学2021-2023年物业保安服务服务类采购项目
采购方式：公开招标
预算金额： 1552356元
包1：
合同包预算金额： 1552356元
投标保证金： 31047元
采购需求：(包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等)
物业管理目标一、结合校区项目实际情况，其管理目标定位为：以服务教学、服务师生为己任，提供优质、安全、高效、有序的服务和管理，使学校在教学保障、校区环境保障、文化氛围营造、服务管理水平等方面成为学校物业管理的典范。二、响应学校要求，努力达成以下质量目标：序号 项目 管理目标 实施措施1 房屋及公共配套设施、设备完好率 85%以上 实现岗位责任制，建立房屋档案，落实责任人；实行巡检制度，确保房屋完好。2 维修工程质量合格率 90% 维修指令下达后30分钟到达现场，及时处理故障，建立维修档案，确保维修质量。3 设备实施维修及时率 95% 强化岗位技能培训，落实岗位职责，确保维修质量，保证及时完成。4 化粪池、雨水井、污水井完好率 90% 责任到人，巡查到位，定期清理，定期梳理，确保完好。5 排水管、明暗沟完好率 90% 责任到人，巡查到位，维护及时，确保畅通。6 道路、车场完好率 85%以上 落实道路养护责任人，实行巡检制度，保证道路正常使用，确保辖区道路完好畅通。7 公共照明完好率 90% 责任到人，巡查到位，定期清洁，确保完好。8 环境卫生、消杀达标率 85%以上 责任到人，做好四害消杀记录9 消防设施完好率 90% 责任到人，检查到位，定期维护，建立档案，确保完好。(因未承接安保，此项不属于服务范围)10 火灾发生率 0% 全员义务消防，每年对全体员工进行一次培训，以增强消防意识，提高灭火技能，指导灭火演练。落实防火责任人，加强巡查，及时整改隐患，确保防火安全。(因未承接安保，此项不属于服务范围)11 治安案件发生率 0% 封闭式管理，24小时安全防范，划分责任区，落实责任人，以防万无一失。(因未承接安保，此项不属于服务范围)12 清洁、保洁率 90% 划分责任区，落实责任人，实行定人定时清扫制度和巡查监督记录制，垃圾日产日清，确保小区内环境整洁，空气清新。13 绿化完好率 90% 划分责任区，落实责任人，实行专人管理，加强爱护绿地宣传教育，加强巡视监督，做好档案记录，确保绿地完好。14 有效投诉处理率 90% 依法管理，优质服务，融洽业户关系，加强联系与沟通，杜绝对立与不满，确保无投诉，一旦发生投诉，保证处理，并且保证有结果。15 维修服务回访率 100% 建立维修项目的回访制度，采取走访电话访问的形式回访，并做好维修回访记录，确保维修质量和业主满意。16 邮件误投率 0% 建立登记和领取制度，确保邮件收发无误。(因未承接安保，此项不属于服务范围)17 管理人员培训合格率 100% 按照公司培训工作系统对管理人员进行多种形式的培训，以淘汰培训考核不合格者的约束机制，促使参加内培、外培的每一个员工达到合格，确保合格率。18 业户满意率 85%以上 通过信息反馈渠道掌握业主需求，尽可能满足业户需要，加强交流，消除不满，确保业户对物业管理工作满意。19 档案建立与完好率 98% 制定严密的档案管理制，配置完善的档案储存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理，采用原始资料与电脑磁盘双轨制，确保档案资料的安全可靠，实现档案资料储存方式的多元化。项目管理组织机构及各岗位职责第一节组织机构 第二节各岗位职责一、项目经理职责(兼)：1、在公司的领导下，全面负责对校区内物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标，配合、听从学校对口管理领导的工作。2、制定该项目年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受公司和上级部门的指导和监督。3、负责检查、监督各项制度的执行，精细化考核。4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保项目管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。5、负责审批校区管理服务公开文件和项目管理处作业文件的发放，协调投诉的处理工作，落实安全、防火工作。6、认真完成项目管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。二、保洁人员工作时间：周一至周五上午07：00—11：304人下午13：30—17：004人(每年2月、7月、8月按工作日安排值班人员，法定节假日休息)保洁人员的职责范围：1、熟悉分管区域的情况，掌握清洁工作业务知识。2、保持分管区域的清洁水准，工作质量不少于规定标准。3、节约使用清洁原料，爱护各种清洁用具。4、接受项目管理处主管和学校领导的监督检查，不断改进工作。5、按幢设置垃圾桶其它公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶并实行垃圾袋装。每日清运2次。6、小区内道路、广场、停车场、绿地、明沟、公共楼道、电梯厅等每日清扫1次公共楼道、电梯厅每周至少湿拖1次;共用部位玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等每半月至少清洁1次;路灯、楼道灯每月至少清洁1次。7、建立消杀工作管理制度适时投放消杀药物有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。8、进行保洁巡查楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放无明显暴露垃圾、卫生死角等现象保证小区内干净整洁。三、安保员服务工作时间：周一至周五07：30—17：301人(每年2月、7月、8月取消以上班次，法定节假日休息))周一至周五4人07：00—14：301人10：00—17：301人16：00—24：001人24：00—08：001人周六、周日、寒暑假4人07：00—13：001人13：00—19：001人19：00—01：001人01：00—07：001人安保员的职责范围：1、负责学校区域安全值守、巡逻检查；根据学校安排，在规定岗位执勤值班，对校园区域进行日常巡查，发现问题及时处理和汇报；及时处置各类突发事件和安全隐患，并及时汇报和做好记录；2、参加部门或公安、消防等主管机关组织的安全培训与演练；参加安全培训与学习；进行安全工作技能和执业能力的训练；协助组织开展义务消防员培训；3、乙方应根据其职责范围安排执勤岗位、勤务安排、工作时限等，并在本项目启动之日前以书面的方式发予甲方，经甲方确认后具体执行。四、绿化专员的职责(兼)：周一至周五08：00—17：001、有专业人员实施绿化养护管理。2、花草树木生长良好适时修剪。3、草坪生长整齐发现杂草半个月内清除有效控制杂草孳生;无垃圾、烟头、纸屑等杂物;4、适时浇灌、施肥和松土花草树木长势较好;5、定期喷洒药物预防病虫害。五、工程部维修专员岗位职责周一至周五上午08：00—11：301人下午14：30—17：301人1、执行管理处制定的有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做好运行日志的记录。2、定期清洁所管理设施设备和设备房，确保设备设施、设备机房的整洁。3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。6、积极完成校对口领导交办的各项临时任务。物业服务内容和服务标准第一节共用部位的维护与管理一、房屋共用部位的维护和管理：雨、雪季节或天气异常时定期对房屋公共部分进行检查维修，发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时做出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，制定年度维护计划，做好检查和维修记录。　二、公共设施设备的运行维护管理：定期对共用部位设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公共设施设备完好率保持在85%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。第二节环境卫生服务范围与标准序号 部位 清洁服务要求 备注1 道路、广场、操场 无杂物、杂草，无明显污迹。 2 公共楼道地面 水泥地面每日清扫一次，工作时间正常巡扫；瓷砖地面每日擦拭一次；保持地面无烟头、果皮、纸屑等垃圾，无积水、尘土。 3 楼梯 楼梯扶手每周两次擦拭，梯级每日清扫，每周拖抹一次，保持整洁，无污迹、垃圾、杂物。 4 公共区域垃圾箱 垃圾箱每日清洗一次并套上垃圾袋，桶外壁干净无垃圾、无污渍。 5 公共墙面 墙面每月清扫一次，无灰尘、蛛网； 不包含学校外墙(玻璃门、窗、幕墙)的清洗6 公共照明灯杆、灯罩 每月擦拭一次，保持表面整洁。 7 消火栓、电盒柜、管线等 每周擦拭一次，保持洁净，无灰尘、蛛网。 8 公共区域洗手间 每日清洗，保持地面干净、整洁；无明显污迹、无异味。 缺陷造成的原因除外9 公共区域台面镜 每日擦拭，保持镜面整洁、明亮、无水渍。 10 电梯 每半个月擦拭一次不锈钢，保持轿厢内干净、整洁。 11 指示牌、标识 每周擦拭一次，无灰尘，无破损。 12 宣传栏 每周擦拭一次，保持玻璃明亮，无明显污染物。 13 水(花)池 每日清理池内水面漂浮污染物。 14 体育设施 每月擦拭一次，随时清理污染物，无乱张贴、无乱涂画，无破损。 15 功能室 使用前协助管理员将设备、桌椅和器材擦拭干净，摆放整齐;使用后协助管理员将设备整理到位，清扫干净，保持室内空气清新，特殊区域进行消毒。 第四节维修服务标准(1)24小时受理报修，一般情况下60分钟内维修人员到场，维修及时率90%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。　　(2)定期对公共照明设备系统、给排水系统进行巡查，及时更换损坏的配件。　(3)如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。(4)对学校交办的其它事项，第一时间响应，第一时间处理，第一时间解决。(5)完成日常水电工程的巡检，保障用水用电安全。第五节安保管理1、负责对学校进行全天、全方位的安全监督，对学校的消防安全总体负责；2、定期检查学校消防系统和设施设备，保持其灵敏度，保证在遇到突发情况时能正常使用；3、加强对教学楼、仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻；4、加强对师生的保护，提高警惕，发现可疑情况和人员立即设法查明、上报；5、对学校的设施设备有损坏的作登记，及时报项目经理进行更换；6、发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止，制止不了的控制局势，立即上报，必要时报派出所和公安机关处理；7、熟悉学校的消防设备部署，熟悉各处通道和出口，会使用各种灭火器材；8、保障各处通道畅通，遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。第五节绿化养护1、建立物业服务区域绿化养护方案和必要的绿化管理制度，并做好服务工作记录。2、根据服务区域绿化实际需要，配置专、兼职绿化服务人员。3、根据季节要求，按照规范养护。4、保持植物、草地、花卉等生长良好、美观，与整体环境协调。5、做好学校顶楼花园的小品摆放。6、做好日常消杀及施肥工作。第六节辅助服务(一)活动配合服务1、配合学校完成各项活动、接入前期布场活动及后期拆场。2、必要时可根据学校需求提供电源，网络，音箱、灯光、舞台等特色布场活动。(设备学校提供，音控师、灯控师我方提供，需另行报价)(二)图书室(馆)管理服务1、协助图书管理员做好图书整理上架工作。2、及时修补破损图书，保持图书完整。3、地面应每日清扫，书架(柜)每周擦拭一次，保持图书室(馆)内整洁。(三)行政办公区域清洁服务1、提供行政办公区域物业公共部分(校领导)，每天不少于一次。(四)教学用课桌椅维修1、课桌椅的维修应在非教学时间。3、不能现场维修的，学校需在维修期间提供备用桌椅。(五)快递收发服务1、门岗提供各类快递的收发服务。(六)消杀服务(免费)夏季每月消杀一次，冬季每季度消杀一次，学校另行交代的班级消杀由我司完成。(七)化粪池清掏一年一次。(免费)第七节监督与投诉(一)、信息收集物业服务企业应以各种方式收集业主及物业使用人对物业服务质量的信息，及时分析这些信息，不断改进服务的内容和质量。业主及物业使用人对物业服务满意度信息的收集可以采用以下方式：——直接与校方沟通；——向校方发放调查问卷；——来自各种媒体的报道；——收集各种渠道的投诉。(二)、投诉处理物业服务企业应主动接受校方的监督，对外公布监督、投诉电话，认真及时地处理意见和建议，并将处理结果及时通知投诉者。服务费用本物业的管理服务费，年服务费为人民币 517452元，物业服务费的构成包括物业服务人工成本、法定税费等(以上费用含全年保洁用品、绿化用品、安保用品、消杀用品、化粪池清掏、垃圾清运费，含水电工程小修材料全年不超 6000元(单次材料费用 200元以内)，不含其它未提及的相关费用，不含：外墙、玻璃门、窗、幕墙清洗、工程中修、大修及其它费用)。一、提供一名项目经理(兼)，负责学校整体物业后勤保障事宜，协调学校相关部门，开展学校各项后勤保障工作。二、提供四名保洁人员，负责校园教学楼、行政综合楼公共部分及操场周边环境卫生(含校领导办公室卫生)三、提供水电工程人员一名，及时解决水电工程问题。四、提供绿化专员一名(兼)，负责校园绿化管养。五、提供五名安保人员，负责学校门岗值守及校园巡逻。六、人员费用明细：物业项目经理1名(兼)：3600*12= 43200元(含医社保)保洁员4名：3300*12*4= 158400元(含医社保)水电工1名：4500*12*1= 54000元(含医社保)绿化工(兼)：2500*12= 30000元(含医社保)安保员5名：3300*5*12= 204000元(含医社保)税费7%：483600*0.07= 33852元总物业服务费计： 517452元/年2021-2023年三年总物业、保安服务费计： 155.2356万元合同履行期限：3年
本合同包：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.本项目的特定资格要求：
包1
(1)明细：招标文件规定的其他资格证明文件(若有)描述：1、(强制类节能产品证明材料，若有，应在此处填写)；2、(按照政府采购法实施条例第17条除第“(一)-(四)”款外的其他条款规定填写投标人应提交的材料，如：采购人提出特定条件的证明材料、为落实政府采购政策需满足要求的证明材料(强制类)等，若有，应在此处填写)。※1上述材料中若有与“具备履行合同所必需设备和专业技术能力专项证明材料”有关的规定及内容在本表b1项下填写，不在此处填写。※2投标人应按照招标文件第七章规定提供。
(2)明细：具备履行合同所必需设备和专业技术能力专项证明材料(若有)描述：1、招标文件要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人应按照招标文件规定在此项下提供相应证明材料复印件。2、投标人提供的相应证明材料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖其单位公章。
(如项目接受联合体投标，对联合体应提出相关资格要求；如属于特定行业项目供应商应当具备特定行业法定准入要求。)
三、采购项目需要落实的政府采购政策
进口产品，不适用于(本项目合同包一)。节能产品，适用于不(本项目合同包一)，按照最新期节能清单执行。环境标志产品，不适用于(本项目合同包一)，按照最新期环境标志清单执行。信息安全产品，不适用于(本项目合同包一)。小型、微型企业，适用于(本项目合同包一)。监狱企业，适用于(本项目合同包一)。促进残疾人就业，适用于(本项目合同包一)。信用记录，适用于(本项目合同包一)，按照下列规定执行：(1)投标人应在(填写招标文件要求的截止时点)前分别通过“信用中国”网站( 点击查看相关链接)、中国政府采购网( 点击查看相关链接)查询并打印相应的信用记录(以下简称：“投标人提供的查询结果”)，投标人提供的查询结果应为其通过上述网站获取的信用信息查询结果原始页面的打印件(或截图)。(2)查询结果的审查：①由资格审查小组通过上述网站查询并打印投标人信用记录(以下简称：“资格审查小组的查询结果”)。②投标人提供的查询结果与资格审查小组的查询结果不一致的，以资格审查小组的查询结果为准。③因上述网站原因导致资格审查小组无法查询投标人信用记录的(资格审查小组应将通过上述网站查询投标人信用记录时的原始页面打印后随采购文件一并存档)，以投标人提供的查询结果为准。④查询结果存在投标人应被拒绝参与政府采购活动相关信息的，其资格审查不合格。
四、获取招标文件
时间：2020-10-2908:30至2020-11-1323:59(提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日)，每天上午00:00:00至11:59:59，下午12:00:00至23:59:59(北京时间，法定节假日除外)
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在福建省政府采购网( 点击查看相关链接)注册会员，再通过会员账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县))福建省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2020-11-2009:15(北京时间)(自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日)
地点：
福建省福州市鼓楼区温泉公园路69号福州市行政服务中心三楼
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
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八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：福州市群众路小学
地址：群众路158号
联系方式：83329267
2.采购代理机构信息(如有)
名称： 福州永诚招标代理有限公司
地　　址：福州市鼓楼区鼓东街道中山路23号省工业品交易中心大楼1101室-1
联系方式：13375915852
3.项目联系方式
项目联系人：杨冬欢
电　　话：13375915852
网址： 点击查看相关链接
开户名： 福州永诚招标代理有限公司
福州永诚招标代理有限公司
2020-10-29